郑州蓝基机械制造有限公司

在选矿设备生产和销售方面来说，蓝基重工绝对是经验丰富的，因为磁铁矿选矿设备行业不同于其他行业，它是选矿行业，客户更加注重上门服务。更是因为选矿设备的大型化，不像日常消费品那样产品使用周期短。所以我们要根据这样的情况制定销售方案和策略，根据蓝基的丰富经验，我们认为完善的售后有时候甚至比良好的设备更让客户信赖，所以我们着重于这方面来进行加强客户对蓝基的信赖感。以此来提高我们的销售量和信誉。

　　我们需要一一分析磁铁矿选矿设备http://www.hnljgs.com/行业的销售难题，首先是因为选矿设备综合服务系统发展滞后。服务体系反应速度慢、直接影响了故障排除、服务工作的效率，从而大大降低了客户对选矿设备品牌、制造商的信任度。再加上选矿设备售后专业人才培养机制不健全。目前我国还没有健全的培养选矿设备工程机械维修和服务人员的专门机构。从而导致了本行业售后人才的紧缺。更是因为缺乏选矿设备行业标准、规范及有效的行业自律。我国机械行业没有权威机构或有效的行业协会的指导与监督，市场结构松散，网络建设缺乏统一规范、稳定性差。

　　要想做好铜矿选矿设备售后服务工作，关键和根本目的就是要满足顾客的需求，让消费者满意。我们蓝基重工就做的非常全面，我们会为客户安装、调试选矿设备；也会根据客户的要求，进行有关使用方面的技术指导；并且保证选矿设备维修零配件的供应；负责维修服务，并提供褐铁矿选矿设备定期维护、定期保养；为客户提供定期电话回访或上门回访；对蓝基生产的选矿设备实行“三包”，即包修、包换、包退；最后还有处理客户来信来访以及电话投诉意见，解答客户的疑问。同时用各种方式征集客户对褐铁矿选矿设备产品质量的意见，并根据实际情况及时调整改进。